Technical Support Supervisor

Κλάδος αγοράς Πληροφορική - Τηλεπικοινωνίες
Ευρύτερη περιοχή Αττική - Αθήνα χάρτης
Είδος απασχόλησης Πλήρης Απασχόληση
Τελευταία ανανέωση: 09/02/2011
Κωδικός θέσης: TSS 02-11

Η hellas online, μέλος του ομίλου Intracom Holdings, είναι ένας από τους σημαντικότερους και ταχύτερα αναπτυσσόμενους παρόχους υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας και internet στην Ελλάδα. Έχοντας το μεγαλύτερο ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών μετά τον ΟΤΕ, παρέχει ευρύ φάσμα υπηρεσιών για οικιακούς και εταιρικούς πελάτες, επιχειρήσεις μικρού και μεσαίου μεγέθους και μεγάλους οργανισμούς.
Η hellas online με την ευκαιρία επέκτασης των δραστηριοτήτων της, αναζητά προσωπικό για να καλύψει την παρακάτω θέση:

Technical Support Supervisor


Αρμοδιότητες:

Ο κάτοχος της θέσης ανήκει στη Διεύθυνση Customer Operations και οι αρμοδιότητές του περιλαμβάνουν την οργάνωση, την καθοδήγηση, τον συντονισμό και τον έλεγχο εργασιών της ομάδας Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης Οικιακών Πελατών.


Απαραίτητα Προσόντα:

  •     Απόφοιτος Α.Ε.Ι/Τ.Ε.Ι. με κατεύθυνση στην πληροφορική, τηλεπληροφορική ή στις τηλεπικοινωνίες
  •     Εμπειρία τουλάχιστον 2-3 ετών σε ανάλογη θέση
  •     Εμπειρία στη διαχείριση ομάδας
  •     Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα με έμφαση στη βελτίωση της παραγωγικότητας
  •     Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις
  •     Άριστη γνώση αστικών τηλεφωνικών και τηλεπικοινωνιακών δικτύων
  •     Άριστη γνώση τεχνολογίας ADSL και εμπειρία στη διαχείριση DSLAM
  •     Καλή γνώση CRM Siebel και συστημάτων διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων (GENESYS, CCPulse)


Επιθυμητά Προσόντα:

  •     Γνώσεις POTS, VoIP, IPTV, Video On Demand


Παροχές:

  •     Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών
  •     Επιπρόσθετο ομαδικό ιατροφαρμακευτικό πρόγραμμα
  •     Συνεχής εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες
  •     Προοπτικές εξέλιξης σε μια αγορά γεμάτη προκλήσεις
  •     Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασία


Τα βιογραφικά θεωρούνται απολύτως εμπιστευτικά.

Οι ενδιαφερόμενοι που πληρούν τα παραπάνω κριτήρια παρακαλούνται όπως αποστείλουν το βιογραφικό τους.




Καλωσήρθατε στην Career Planner!
clock  11:26 πμ - 23/11/2017